sexta-feira, 28 de novembro de 2008

Oito passos para conseguir que as pessoas o escutem

pessoas o escutem

O objetivo de qualquer pessoa no mundo é ser ouvido , desde a criança ao idoso.

Numa reunião empresarial, ou palestra essa intenção ainda deverá contar mais pontos.

Ser ouvido ainda acarreta vantagens como, aumentar sua competência, demonstrar inteligência, e conferir respeito, então atenção as dicas para conseguir que o escutem:


1. Conceba sua meta na comunicação.
Saiba com exatidão a resposta que deseja de seu ouvinte, visualize o que deseja que seu ouvinte pense, e a partir daí, estabeleça o próximo passo, ou seja, como mudará a opinião de seu ouvinte.

2. Conheça seus ouvintes.
Responda essas questões:
Quem são eles?
O que já sabem ?
De quantos detalhes precisam ?

3. Conheça –se enquanto comunicador.
Cada ser humano tem uma maneira de expressão, identifique a sua, analise a sua postura, sua linguagem corporal, seu humor, hábito e presença.
Mude ou adapte o seu estilo ao da sua platéia, sem perder individualidade.

4. Deixe seus ouvintes bem informados.
Use uma imagem vívida, conte histórias e pinte imagens que seus ouvintes possam “ver”, com os ouvidos.
Escolha palavras que transmitam imagens simples e concretas.

5. Convença seus ouvintes.
Mostre sua convicção, confiança e entusiasmo por meio do tom da voz e da linguagem corporal. Não qualifique em excesso, não faça preâmbulos exagerados nem peça desculpas por mensagens enquanto a estiver transmitindo.Atraia o interesse dos ouvintes que perguntam com freqüência.

6. Fisgue seus ouvintes.
Faça seus ouvintes se sentirem bem consigo mesmos e com você.Seja positivo e atencioso. Não acuse, não subestime, não destrua expectativas nem generalize em excesso.
Seja um bom ouvinte de seus ouvidos, sinta – se satisfeito por ter ouvido você.

7. Controle o tempo e o lugar.
Escolha um momento em que perceba que os ouvintes estejam interessados em ouvi – lo , não o momento em que você quer ser ouvido.
O local deve reforçar a idéia que deseja transmitir.

8. Avalie e responda aos resultados.
O que seus ouvintes estão dizendo a você?
O que eles fizeram como resultado de sua mensagem?
Você foi realmente compreendido?
Por que sim, por que não?
O que fará de diferente na próxima vez?

2 comentários

joselito bortolotto disse...

Realmente, passos para escutá-lo e não ser enfadonho, é necessário que cative o ouvinte, que na maioria das vezes é seu cliente em potencial.
Interessante.

Um abraço

Lelo disse...

Olá Derlei, grandes dicas para os executivos e/ou aqueles que pretendem expor suas idéias.
Boa!

Postar um comentário